古株

古株とは、以前に獲得された販売見込み客で、初期の問い合わせやフォームの送信が以前に行われたもので、通常は関与の数週間または数か月前に生成されたものです。

定義

古株とは、過去に製品やサービスに興味を示した個人または企業からの連絡先情報のことです。一般的に、30〜365日以上前に興味を示した後、まだ売上に繋がっていないものです。これらの見込み客は、新規またはリアルタイムの見込み客よりも古いもので、購入意欲が時間が経つにつれて冷えている可能性があるため、より低い価格で入手できます。新規に生成された見込み客に比べてコンバージョン率は低くなりがちですが、適切に育成すれば依然として実際の可能性を示しています。古株は、パイプラインの量を増やすことや、より長期的な育成キャンペーンをサポートするためにCRMと販売戦略でよく使われます。

強み

• リアルタイムまたは新規の見込み客に比べて取得コストが低い。
• 予算や新規見込み客の供給が限られているときにパイプラインの量を増やすことができる。
• 以前に本物の関心を示した見込み客であるため、フォローアップの基盤となる。
• 期間をかけて育成するためや、複数のタッチでアプローチする戦略に役立つ。
• 他の販売者がもう関与していない連絡先を再び関与させる機会がある。

弱み

• 新規に生成された見込み客に比べてコンバージョン率が低い傾向がある。
• 一部の連絡先はもともとの問い合わせやニーズを覚えていない可能性がある。
• 見込み客の状況が変化し、興味の関連性が低下している可能性がある。
• 関与を促すためにより多くのフォローアップと育成作業が必要となる。
• 質と新鮮さは、リードデータのソースと年齢に依存する。

使用例

• 予算制約や需要の低下した時期に販売パイプラインを満たす。
• CRMドリップキャンペーンを通じて過去の見込み客を再び関与させる。
• 保険や住宅ローンなど、長期的な検討サイクルが必要な業界をサポートする。
• 低リスクの投資でメッセージや市場セグメントをテストする。
• 直接的なアプローチを行う前に、長期的な育成戦略のためのデータを補完する。